En la actualidad, no superan el FROTE de. EUR)
Ciertos productos de consumo (tabaco, zapatos, perfumes, prendas de vestir de cuero, abrigos, blusas para mujeres y niñas, ropa de cama y mantelería y cámaras) deben estar marcadas con etiquetas específicas que contiene un código QREstas etiquetas deben contener la información requerida en virtud de las reglas generales, pero será más difícil de falsificar.
El no-nombre oficial del nuevo sistema de etiquetado es el"honesto marca", ya que su principal objetivo es evitar la venta de productos falsificados.
Los códigos QR se generado para cada producto por el Centro de Prosperar Iniciativas, una organización comercial que está autorizado por el Ministerio de Industria y Comercio para este propósito. Los códigos QR serán vendidos a los vendedores para un cargo (la cantidad y el cálculo de dicha tasa será determinada por el gobierno en una etapa posterior), mientras que el software y el hardware necesarios para el etiquetado y la lectura de los códigos QR se proporcionan de forma gratuita. Todos los productos marcados con códigos QR serán registrados en la información del producto sistema de etiquetado de la mantenida por el Centro de Prosperar Iniciativas. Bajo las nuevas leyes, todos los fabricantes, importadores, proveedores, distribuidores y minoristas de los productos marcados con códigos QR serán obligados a presentar información sobre la distribución (venta) de productos para el Centro de Prosperar Iniciativas. El procedimiento de etiquetado con códigos QR y los detalles del contenido de las etiquetas todavía no se han definido. Con el cumplimiento de los nuevos requisitos de etiquetado será monitoreado en el comercio minorista de tiendas por el consumidor de la autoridad de supervisión del Rospotrebnadzor. Además, una aplicación que está previsto que permitirá a los consumidores para escanear los códigos QR y obtener una completa a los consumidores información acerca de los productos. El gobierno establecerá las normas sobre la retirada sin marcas de productos del mercado y disponer de ellos destruida").
Un sitio Web Agregador es un sitio web especial de la publicación de información sobre productos o servicios ofrecidos por un proveedor de internet de productos o servicios (como Amazon, Alibaba o Yandex.
Mercado) y permitiendo a los consumidores a comprar y pagar los respectivos productos y servicios a través del sitio Web Agregador. En virtud de la nueva Ley de Protección al Consumidor, el Agregador de Operador está incluido en la lista de personas (junto con el Proveedor y el fabricante, y sus representantes), que pueden ser controladas por Rospotrebnadsor.
La nueva Ley de Protección del Consumidor exige que el Agregador de Operador para publicar información veraz sobre sí mismo (nombre, dirección, horario de trabajo, de la empresa número de registro) y acerca de los Proveedores en el sitio Web Agregador mediante la publicación de dicha información en el sitio Web Agregador directamente o a través de enlaces a las páginas web del Proveedor.
El Agregador de Operador es responsable de la exactitud de la información en el sitio Web Agregador a menos que dicha información fue proporcionada por el Proveedor y no fue cambiado por el Agregador de Operador. El Agregador de Operador no es responsable de la ejecución del contrato de compraventa celebrado por un consumidor con un Proveedor a través del sitio Web Agregador, a menos que se acuerde lo contrario entre el Agregador de Operador y el Proveedor. En virtud de la nueva Ley de Protección al Consumidor, el Agregador de Operador está obligado a devolver un pago anticipado realizado por un consumidor a través del sitio Web Agregador (i) si los productos o servicios que no fueron entregados al consumidor en el tiempo y (ii) el consumidor ha enviado el Proveedor, ya sea directamente o a través del sitio Web Agregador, la notificación de su retirada de la venta y la compra o el acuerdo de servicio. El Agregador Operador puede desestimar la petición de los consumidores, si (i), recibe desde el Proveedor a la confirmación de que los productos o servicios que fueron aceptadas por el consumidor, y (ii) presenta dicha confirmación para el consumidor dentro de los diez días de la recepción de la petición del consumidor. El consumidor podrá impugnar dicha confirmación en la corte") por lo general debe ser nombrado por un fabricante extranjero o a un vendedor extranjero para certificar productos para los fines de su importación en Rusia. La nueva Ley de Protección del Consumidor exige que, tras una petición del consumidor, el consumidor debe ser establecido en (i) por el fabricante extranjero y (o) vendedor con información sobre el Representante Autorizado y (ii) el Representante Autorizado con una copia del acuerdo con el fabricante extranjero o vendedor. El Ministerio de Agricultura ha propuesto el aumento de algunas sanciones por infracciones administrativas relativas a los derechos de los consumidores. Actualmente este tipo de sanciones son bastante bajas en comparación a las sanciones para otras infracciones administrativas (por ejemplo, en las áreas de aplicación de las normas antimonopolio y leyes de protección de datos).
En particular, las multas por la venta de productos de mala calidad, el suministro de información engañosa y falta de información acerca de los productos (o servicios) y el vendedor (fabricante, proveedor de servicios, etc.) se incrementó significativamente (de tres a seis veces la corriente de sanciones) y de los productos afectados o de artículos utilizados para proporcionar los servicios afectados serán confiscados.
Una propuesta similar fue ya presentado como proyecto de ley el pasado mes de Marzo por parte de algunos miembros del parlamento. La pena para la venta de productos (o servicios) sin la información necesaria aumentó diez veces mayor que la existente sanciones. Las cuestiones relativas a la protección de los derechos de los consumidores son decididas por los tribunales de la jurisdicción común. En diecisiete de octubre de, el Tribunal Supremo adoptó la"Visión general de la Práctica de la Corte relativa a la La protección de los Derechos de los Consumidores con respecto a la Venta de Bienes y Servicios". Este documento contiene algunas importantes conclusiones basadas en diferentes casos judiciales, las cuales deberán ser observadas por los vendedores, importadores y fabricantes de bienes de consumo, así como los proveedores de servicios a los consumidores: Un consumidor puede levantar una demanda en contra de un fabricante extranjero ante los tribunales rusos, incluso si el fabricante no tiene un oficial de la oficina de representación en Rusia, pero se vende o promueve sus productos en Rusia a través de empresas que actúen como de facto de los representantes del fabricante extranjero que Un consumidor puede plantear una reclamación con respecto a los productos defectuosos no sólo en contra de un minorista, pero también en contra de un importador o el fabricante de dichos productos, cual de todos estos potenciales demandados están obligados a informar al consumidor de sus derechos sobre la devolución de los productos defectuosos, Si un consumidor ha mejorado un producto (por ejemplo, un coche), y luego se devuelve al vendedor, debido a los defectos significativos, el vendedor deberá reembolsar no sólo la el precio del producto, sino también el coste de la actualización, Si un consumidor ha invitado al vendedor a participar en una evaluación de un defecto del producto, organizado por el consumidor en lugar de devolver el producto defectuoso al vendedor para su propia evaluación, el vendedor no tiene derecho a negarse a satisfacer la reclamación del consumidor sobre la devolución de los productos defectuosos y está obligado a pagar las penalizaciones aplicables para la no satisfacción de la demanda en el tiempo, En el otro lado, el tribunal ha desestimado la reclamación del consumidor en la devolución de un producto defectuoso (un teléfono móvil) después de que el consumidor organizado la evaluación de sí mismo, pero se negó a dar el producto defectuoso para el importador para realizar una evaluación, Los tribunales de instancias inferiores han cuestionado la aplicación de la Ley de Protección al Consumidor a un caso cuando un consumidor compró diez tabletas y pidió a cambiarlos por tabletas de otro color los tribunales, finalmente, aplicar la Ley de Protección al Consumidor, pero desestimó las reclamaciones, ya que las tabletas están incluidos en la lista de los técnicamente sofisticados productos que están excluidos del intercambio, El fabricante está obligado a proporcionar servicios de reparación y mantenimiento para los productos (por ejemplo, teléfonos móviles) que durante toda su vida de servicio, en particular mediante el suministro de los repuestos necesarios, incluso después de que dichos productos son sacados de venta al por menor, pero si el fabricante (o importador) incumpla esta obligación, se debe compensar al consumidor por los daños probados pero no de forma automática por el precio completo de un producto defectuoso que no puede ser reparado debido a la falta de piezas de repuesto.
